Question 1

Vilka områden arbetar ni i?

Accepted Answer

Vi erbjuder städtjänster i Stockholm med omnejd. Skicka din adress så bekräftar vi tillgängligheten.

Question 2

Hur beräknas priset?

Accepted Answer

Priset baseras på tjänst, storlek, omfattning, frekvens och eventuella tillägg. Du får tydlig prisinformation innan arbetet börjar.

Question 3

Ingår städmaterial och utrustning?

Accepted Answer

Det beror på tjänsten och överenskommelsen. Offerten anger vad Klarglans tillhandahåller och vad som behöver finnas på plats.

Question 4

Vad händer om jag inte är nöjd?

Accepted Answer

Kontakta oss så snart som möjligt. Vi bedömer ärendet och kommer överens om en rimlig lösning utifrån den bokade tjänsten.

Question 5

Vad ingår i hemstädning?

Accepted Answer

Hemstädning omfattar normalt dammsugning, golvrengöring, dammtorkning samt rengöring av kök och badrum. Exakt innehåll anges i checklistan.

Question 6

Kan städningen anpassas?

Accepted Answer

Ja. Vi anpassar checklistan efter dina prioriteringar inom ramen för den bokade tiden och tjänsten.

Question 7

Måste jag vara hemma?

Accepted Answer

Nej. Vi kan komma överens om en säker lösning för nyckel, kod eller annan åtkomst.

Question 8

Vad ingår i flyttstädning?

Accepted Answer

Flyttstädning innebär grundlig rengöring av bostadens tillgängliga ytor. Det exakta innehållet framgår av checklistan och offerten.

Question 9

Ingår fönster, ugn och skåp?

Accepted Answer

De kan ingå när detta anges i offerten. Vi behöver information om bostaden och fönstren för att lämna rätt pris.

Question 10

Måste bostaden vara tom?

Accepted Answer

Bostaden bör helst vara tömd. Kvarvarande möbler och föremål kan begränsa vilka ytor vi kan komma åt.

Question 11

Erbjuder ni återkommande kontorsstädning?

Accepted Answer

Ja. Vi tar fram en städplan utifrån lokalens storlek, användning och önskad frekvens.

Question 12

Kan ni städa utanför arbetstid?

Accepted Answer

Ja, städningen kan planeras före eller efter ordinarie arbetstid enligt överenskommelse och tillgänglighet.

Question 13

Ingår kök, toaletter och gemensamma utrymmen?

Accepted Answer

Dessa områden kan ingå i checklistan. Offerten anger tydligt vilka ytor och moment som omfattas.

Question 14

Vad är skillnaden mellan storstädning och vanlig städning?

Accepted Answer

Storstädning är mer omfattande och fokuserar på ytor och detaljer som normalt inte rengörs vid varje besök.

Question 15

När rekommenderas storstädning?

Accepted Answer

Den passar exempelvis inför en högtid, efter en längre period utan städning eller innan återkommande hemstädning börjar.

Question 16

Putsar ni både in- och utsidan?

Accepted Answer

Det beror på fönstertyp, åtkomst och säkerhet. Vi bekräftar vilka sidor som kan rengöras före bokningen.

Question 17

Putsar ni svåråtkomliga fönster?

Accepted Answer

Vi bedömer först åtkomst och arbetsmiljörisker. Specialutrustning kan behöva prissättas separat.

Question 18

Vad ingår i byggstädning?

Accepted Answer

Tjänsten anpassas efter projektet och kan omfatta borttagning av byggdamm samt rengöring av golv, kök, badrum och fasta ytor.

Question 19

Måste byggarbetet vara avslutat?

Accepted Answer

Normalt ska bygg- och installationsarbetet vara färdigt innan slutstädningen börjar.

Question 20

Forslar ni bort byggavfall?

Accepted Answer

Bortforsling av byggmaterial och större avfall ingår endast om det uttryckligen har avtalats.

Question 21

Hur begär jag en offert?

Accepted Answer

Fyll i offertformuläret eller kontakta info@klarglans.se. Ange tjänst, adress, storlek och önskat datum eller frekvens.

Question 22

Är offertförfrågan bindande?

Accepted Answer

Nej. Bokningen bekräftas först när kunden har accepterat offerten och fått en bokningsbekräftelse.

Question 23

Hur fungerar avbokning eller ombokning?

Accepted Answer

Kontakta oss så snart som möjligt. Eventuella villkor anges i offerten eller bokningsbekräftelsen.

Vanliga frågor

Allmänt

Hemstädning

Flyttstädning

Kontorsstädning

Storstädning

Fönsterputsning

Byggstädning

Bokning och betalning

Hittar du inte svaret?